La movilidad del periodismo

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Es la revolución que nunca se acaba. Cuando después de años de esfuerzos las empresas periodísticas y los profesionales de la información empezaban a sentirse más o menos cómodos con la publicación de noticias en la web, de repente el mundo vuelve a cambiar. Toca, nuevamente, reinventarse para adaptarse a una nueva realidad, en este caso la de los dispositivos móviles -teléfonos inteligentes y tabletas-, escogidos por un número creciente de usuarios para estar informados.

Como ya sucedió con la llegada de internet, todo se vuelve a cuestionar: cambian los modelos de negocio y las vías de ingresos, se modifican las tareas, los ritmos productivos y la organización de los equipos periodísticos, se renuevan los hábitos de consumo de los usuarios, se reinventan las fórmulas narrativas… El periodismo vive un nuevo capítulo de su historia, pero lo hace con el reto de siempre: ofrecer un producto informativo lo más relevante posible tanto para los usuarios como para los anunciantes.

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NOTA: Este artículo ha sido publicado originalmente en catalán e inglés en el ejemplar del mes de junio de 2014 de la revista Capçalera del Col.legi de Periodistes de Catalunya, que incluye un dossier especial en esos dos idiomas sobre “La cuarta dimensión. Las nuevas normas del periodismo” con motivo del GENSummit 2014, el congreso de la Global Editors Network que se celebra del 11 al 13 de junio en la ciudad de Barcelona.

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NYT Now 

Desde el pasado 2 de abril el diario The New York Times ofrece un nuevo producto informativo de pago denominado “NYT Now”. Se trata de una aplicación de noticias para iPhone con la que el diario neoyorquino quiere atraer nuevos suscriptores digitales dispuestos a pagar 8 dólares en el mes, una cantidad bastante inferior a los 15 dólares que costaba la suscripción digital más barata que había hasta entonces.

La gran novedad de NYT Now es que se trata del primer producto informativo móvil creado por The New York Times que cuenta con un equipo editorial propio, según quiso destacar en el momento del lanzamiento la entonces directora del diario, Jill Abramson.

Bajo la dirección de Cliff Levy, ganador de dos premios Pulitzer, un equipo integrado por más de diez periodistas y editores selecciona a lo largo del día las noticias más relevantes publicadas por la web del diario y las adapta –titulares y resumen- para ser consumidas fácilmente en un teléfono móvil. Este mismo equipo escoge y ofrece también enlaces interesantes a contenidos publicados por otras webs.

La app NYT Now se puede descargar gratuitamente y, de manera similar a lo que sucede con la web del diario, permite leer hasta un máximo de 10 artículos completos en el mes sin tener que pagar. Si el usuario quiere leer más artículos, entonces se tiene que suscribir.

La app NYT Now está disponible para iPhone

Los 799.000 suscriptores digitales que tenía The New York Times el 31 de marzo del 2014 pueden hacer uso de la app sin restricciones. La promesa de NYT Now es que el usuario tendrá en sus manos, en cualquier momento del día, un rápido resumen de las noticias más importantes del momento, con la garantía que ofrece la selección hecha por los periodistas del diario.

Esta misma intención de ofrecer un producto pensado y producido específicamente por los usuarios móviles está detrás de la app Yahoo News Digest, disponible desde el pasado mes de enero enla App Store de Estados Unidos y desde hace unas semanas también en otros mercados, entre ellos el español.

Esta app de noticias tiene su origen en la compra por parte de Yahoo! de la empresa Summly -creada a los 15 años por el joven emprendedor británico Nick D’Aloisio-, especializada en hacer resúmenes automáticos de la información mediante tecnología de inteligencia artificial.

Yahoo News Digest ofrece dos veces al día –por la mañana y por la tarde- un resumen de las principales noticias de la jornada en un formato visual muy fácil de consumir que permite al usuario saber rápidamente qué es lo más importante de la actualidad.

Yahoo News Digest es la apuesta de Yahoo! por la información en el mundo móvil

La app utiliza múltiples fuentes informativas para preparar lo que llama “átomos”: pequeñas piezas de información (citas, imágenes, vídeos, cotizaciones, mapas, infográficos…) que, sumadas, ofrecen la foto completa de cada noticia, que llega acompañada siempre de un resumen textual. En suma, un intento de ofrecer la “mejor experiencia móvil” posible al usuario.

Porque justamente ésta, la excelente experiencia de usuario, es una de las claves principales que explica el éxito de audiencia de productos informativos nacidos y pensados por los dispositivos móviles, como las apps Flipboard, Circa, News360 o Zite (comprada a la CNN el pasado mes de marzo justamente por Flipboard). Estos productos agregadores de información producida por otros medios han sabido ofrecer a los usuarios una nueva manera de construir (personalizar) y consumir la información que más les interesa.

La apuesta de La Presse+

Quizás una de las apuestas por el mundo móvil –y, más en concreto, por la tableta- que llama más la atención es la que ha hecho el diario canadiense La Presse. En abril del 2013 los responsables de este histórico diario publicado en francés en la ciudad de Montreal lanzaron al mercado una ambiciosa edición multimedia diaria y gratuita por el iPad denominada La Presse+. Desde el pasado 23 de abril La Presse+ también está disponible para algunos modelos de tabletas Android.

Lo que más llama la atención de este producto es la inversión hecha por el editor: 40 millones de dólares canadienses (26 millones de euros) para construir una plataforma editorial y formar un equipo capaz de producir cada día un impactante y completo producto multimedia pensado específicamente para la tableta.

Los resultados parecen acompañar de momento el experimento: el pasado mes de abril, un año después del lanzamiento, La Presse+ estaba instalada en más de 400.000 iPads y era leída cada semana por 250.000 lectores que le dedicaban más de 30 minutos de media al día y 70 minutos los sábados. Y quizás todavía más importante: el 28% de los ingresos del diario llegaban ya gracias a la publicidad que se ofrecía en La Presse+.

La Presse+ es una de las apuestas más importantes de estos últimos años por crear un producto informativo específico para las tabletas

Hábitos de consumo

Los datos internos de los medios de comunicación y numerosos estudios realizados por terceros hablan de la misma realidad: cada vez son más los usuarios que consumen noticias digitales desde móviles y tabletas. En muchos casos, la cifra de visitas móviles está muy cerca ya del 50%, e incluso es superior cuando hay grandes noticias de última hora.

Estos estudios hablan también del consumo de información a lo largo del día y de los dispositivos más relevantes en cada momento: los móviles tienen especial protagonismo a primera hora de la mañana y durante los desplazamientos o momentos de espera; los ordenadores son los reyes durante las horas de oficina, mientras que las tabletas ganan la partida por la noche. Los usuarios pueden ser los mismos en diferentes circunstancias, y lo que quieren es disfrutar de la mejor experiencia posible en cada momento y con cada dispositivo.

Los medios tienen que decidir qué productos informativos ofrecen en los dispositivos móviles. Lo más habitual es contar con la versión móvil de la web y, además, con apps nativas para las principales plataformas móviles del mercado (iOS, de Apple, y Android, de Google), dejando que sea el usuario quién escoja en cada caso qué es lo que más le conviene consultar.

En el caso de la web móvil, la decisión más importante es si se opta por un diseño adaptable (responsive en inglés), que se ajusta de manera automática al tamaño de la pantalla de cualquier dispositivo, o bien si se crea una web móvil diferente.

La importancia que tiene el consumo móvil de noticias se ha hecho muy evidente en el diseño de nuevos productos informativos aparecidos durante los últimos dos años, como por ejemplo la web de información económica Quartz, o en el rediseño de publicaciones digitales con muchos años de historia, como la revista Time. Estas webs han apostado por nuevos modelos de navegación pensados especialmente para la audiencia móvil.

Las redes sociales como Facebook o Twitter también han hecho ganar protagonismo a los dispositivos móviles con respecto al consumo de información. Son muchos los usuarios -especialmente los más jóvenes- que utilizan como puerta de entrada al mundo de las noticias sus redes sociales favoritas, y a menudo lo hacen desde el móvil.

El futuro del periodismo pasa sin duda por las soluciones que empresas y profesionales sepan ofrecer a los usuarios móviles. Por esta razón es necesario analizar con mucha atención las experiencias que se están llevando a cabo y, al mismo tiempo, atreverse a experimentar para aprender lo más rápidamente posible. Porque las noticias no esperan.

 


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